Contexto
O que aconteceu e quem está envolvido.
Canal geral do escritório
Conte sua questão tributária
Recebeu uma cobrança, quer conferir um tributo pago ou precisa avaliar uma decisão? Descreva a situação com suas palavras. Você não precisa saber o nome jurídico do serviço.
A primeira mensagem pode ser breve: o que aconteceu, qual tributo está envolvido e se há uma data ou prazo. A equipe orientará como compartilhar os documentos necessários. O atendimento pode ocorrer online em todo o Brasil.
Sede: Rua 7 de Setembro, S-64, Centro, Pederneiras – SP, CEP 17280-083.
Primeiro contato seguroNão inclua senhas, dados bancários, prontuários ou documentos completos no relato inicial.
Informação suficiente
O que informar no primeiro contato?
Uma descrição simples costuma ser mais útil que a tentativa de nomear tecnicamente o problema. Documentos podem ser solicitados depois, em canal apropriado.
Objetivo
O que você precisa compreender ou decidir.
Estágio
Se há pagamento, dívida, cobrança ou processo.
Documentos existentes
Apenas informe quais existem; não anexe neste momento.
Sem juridiquês
Não sabe qual é a área correta?
Escolha a situação mais próxima abaixo para entender o assunto. Se ainda não souber qual opção corresponde ao seu caso, descreva a dúvida no formulário ou inicie a conversa pelo WhatsApp.
Próximos passos
Como poderá começar o atendimento?
Com os dados do formulário, a equipe pode identificar o assunto e orientar os próximos passos. O contato inicial não substitui protocolo perante órgão público nem interrompe prazo.
- 01
Confirme o canal
Preencha nome, telefone e e-mail para que a equipe saiba como retornar.
- 02
Organize o contexto
Diga se é uma decisão futura, um pagamento a revisar ou uma cobrança, e informe datas relevantes.
- 03
Compartilhe somente o necessário
A equipe indicará depois quais documentos são necessários e como encaminhá-los.
- 04
Combine a continuidade
O escopo de eventual análise jurídica será definido com base na situação apresentada.
Privacidade desde o início
Poucos dados, finalidade clara
No relato inicial, evite informar CPF, dados bancários, detalhes médicos ou documentos completos. A equipe poderá pedir dados específicos depois, pelo canal adequado.
- Sem upload de documentos
- Sem CPF ou CNPJ obrigatório
- Sem diagnóstico ou prontuário
- Sem senha ou dado bancário