Contexto
O que aconteceu e quem está envolvido.
Canal geral do escritório
Entre em contato com a Advocacia Cestari
Envie o contexto da sua questão tributária para que o assunto possa ser compreendido e o próximo passo seja direcionado.
Você não precisa saber o nome jurídico do problema. Descreva o que aconteceu, o que deseja entender e em qual estágio a situação se encontra.
Primeiro contato seguroNão envie senhas, dados bancários, prontuários, exames ou documentos completos.
Informação suficiente
O que informar no primeiro contato?
Uma descrição simples costuma ser mais útil que a tentativa de nomear tecnicamente o problema. Documentos podem ser solicitados depois, em canal apropriado.
Objetivo
O que você precisa compreender ou decidir.
Estágio
Se há pagamento, dívida, cobrança ou processo.
Documentos existentes
Apenas informe quais existem; não anexe neste momento.
Sem juridiquês
Não sabe qual é a área correta?
Escolha “Não sei qual opção escolher” no formulário. O relato em linguagem comum ajuda a identificar a frente adequada sem transferir essa responsabilidade para você.
Depois do envio
O que acontece com a mensagem?
O envio organiza o primeiro contato. Ele não representa contratação, consulta concluída ou aceitação automática do caso.
- 01
O contexto é recebido
Os dados informados ficam associados ao assunto escolhido.
- 02
O assunto é identificado
A frente jurídica adequada pode ser reconhecida a partir do relato.
- 03
Pode haver pedido de complemento
Informações ou documentos podem ser solicitados em etapa posterior.
- 04
O próximo passo é definido
A continuidade depende do contexto e das condições do caso.
Privacidade desde o início
Poucos dados, finalidade clara
O formulário geral coleta somente dados de identificação e contato, o assunto e um resumo. Informações de saúde, situação financeira, processos ou empresas não devem ser detalhadas além do necessário nesta etapa.
- Sem upload de documentos
- Sem CPF ou CNPJ obrigatório
- Sem diagnóstico ou prontuário
- Sem senha ou dado bancário